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常见问答做外贸业务员如何应对客户说价格太高了
客户说我们的价格太贵怎么办？外贸业务员在报价过程中经常会遇到这个问题。
刚给客户报价，客户就反馈说你这个价格太贵了。首先，这种情况可能是因为你的客户资源不够多，客户群体覆盖范围不够广，所以无论任何一个客户都可能对价格提出异议。
解决这个问题的第一步是扩展你的客户群体，与更多的客户建立联系。拥有一个客户和拥有十个、一百个客户是完全不同的。
其次，如果这个客户是高质量的客户，我们应该如何应对呢？首先要理解并接受他的价格疑虑，告诉他我们的定价在市场上是合理的，然后解释产品的价值和附加价值。我们可以强调为什么我们的产品价格较高，例如材质的优势、品质保证和质检标准，以及我们能提供的服务。同时，我们还可以提供灵活的付款方式和专业的服务，展示我们在该行业的经验和能力，向客户提供更好的解决方案。
此外，我们还可以强调自身价值和产品价值，如果客户仍觉得价格高，可以继续进入第三个步骤。
第三个步骤是询问客户目标价格是多少，有时客户的采购价格是基于市场定价的，可能在东南亚或印度等地，市场无法接受如此高的价格。我们可以询问客户的目标价格，比如我们报价十块钱，客户的目标价格是八块钱，那么我们就需要帮助客户找到适合八块钱的产品，可能需要降低产品品质，例如将布料从防火防水换成普通材质，或者改变工艺处理方式，降低包装成本等。因此，根据客户的目标价格来匹配产品和服务是非常重要的。
匹配价格、产品和服务是解决问题的关键。如果我们成功匹配并且客户接受，那么就达成了一个满意的合作。如果客户仍然对高价格的产品有兴趣，我们可以提供之前客户的好评和市场反馈，告诉客户这个产品的优势和质量。
重要的是，在外贸中，价格并不是唯一的交易要素，我们需要更专业地对待产品、市场和各种交易条款，这样才能赢得客户的信任，并成功销售产品。
苏州盛康是一家成立于2001年的宠物用品生产厂家，总经营面积约8000多平方米，员工总数近200人。公司主要生产宠物梳、指甲剪、牵引绳、宠物益智玩具、宠物食具等近300余项款式宠物用品，拥有酷迪、酷伴和Tommy&coco等品牌，并为众多海外知名宠物用品品牌提供OEM/ODM服务，产品出口41个国家和地区。公司高度重视产品质量和管理标准，目前通过ISO9001国际质量体系认证，拥有三十多种生产设备，八条流水作业生产线，月产能达40万件以上。此外，公司拥有专业的研发工程师及资深技术人员共10名，已获得国内外43项专利。经过二十多年的发展，公司不断创新做精，积极拓展国内外市场，实现产业共赢。
